Blaser Swisslube ouvre un laboratoire à Shanghai, optimisant le service client
Blaser Swisslube a ouvert son premier laboratoire domestique sur le marché chinois. Dans le tout nouveau laboratoire de Shanghai, chercheurs et techniciens de laboratoire effectuent une large gamme de tests. « Le nouveau laboratoire nous aide à réduire de moitié le temps de réponse des tests, de deux semaines à une semaine », explique David Liu, directeur général de Blaser Swisslube Central Asia. « La Chine est un marché de croissance très important pour nous. Avec l’ouverture du nouveau laboratoire, nous souhaitons renforcer nos efforts pour fournir un service client inégalé dans la Grande Chine. »
Le nouveau laboratoire permet aux techniciens Blaser d’effectuer des tests ciblés pour les clients du marché et de dispenser des formations liées aux produits et à la chimie pour les experts internes et externes. Les examens de laboratoire comprennent un large éventail de tests, de la concentration de produits miscibles à l’eau, la valeur du pH, la dureté, la taille moyenne des gouttelettes, le chlorure, la conductivité, la compatibilité avec l’huile et les tests de mousse jusqu’aux tests de corrosion des métaux.
M. Liu : « Tous ces tests peuvent aider à identifier des problèmes dans les ateliers et les processus de nos clients. Grâce à notre expertise interne approfondie, nous travaillons avec nos clients pour trouver une solution idéale de fluide de travail des métaux et augmenter la productivité à long terme. »
Les clients Blaser dans la Grande Chine profitent de nombreux avantages : Le temps de réponse au test est plus rapide, l’entrée Blaser et la résolution de problèmes sont plus précises et plus rapides. Parce que l’ensemble du processus est géré en Chine, il n’y a pas de barrière linguistique, minimisant ainsi les malentendus potentiels.
« Nous nous efforçons d’être plus qu’un simple fournisseur de fluides pour le travail des métaux », souligne Marc Blaser, PDG de l’entreprise familiale suisse. « Nous croyons en notre approche unique et globale. En Suisse, nous gérons le centre technologique leader du secteur. Nos experts examinent tous les détails d’un processus de production avant de choisir le fluide de travail des métaux idéal. Cette stratégie garantit que le fluide de travail des métaux devient un outil liquide et optimise la productivité et la rentabilité de l’ensemble du processus. »
Blaser Swisslube vise à ouvrir des laboratoires sur les marchés du monde entier. Marc Blaser : « Le nouveau laboratoire de Shanghai jouera un rôle important sur le marché chinois.
