Specialista ICT / Specialista ICT EFZ
Gli specialisti ICT si occupano dei clienti in modo autonomo o in collaborazione con altri specialisti. Installano hardware e software, ampliano le configurazioni dei dispositivi, istruiscono gli utenti e lavorano nell’assistenza ICT. Supportano inoltre gli utenti nella gestione delle risorse ICT e si occupano della manutenzione dei terminali utente ICT. Conoscono le impostazioni specifiche dell’azienda dell’hardware utilizzato e le applicazioni standard/operative per poter agire rapidamente e con qualità elevata durante le installazioni e in caso di assistenza.
Cosa portare
- Scuola secondaria di primo grado o buon diploma di scuola secondaria di secondo grado
- interesse per la gestione di dispositivi elettronici e apparati complessi
- comunicativo e orientato al servizio
- capacità di ascolto e di identificazione dei problemi
- Pazienza, capacità di mantenere il sangue freddo anche in situazioni frenetiche
- Capacità di pensare in rete
- capacità motorie fini
- lavoro pulito e preciso
- elevata affidabilità
- Capacità di lavorare in gruppo
Formazione in azienda
L’apprendistato dura 3 anni. Durante il primo anno di apprendistato, frequenterai l’anno di formazione di base a Berna per 7 mesi. Successivamente verrai formato e impiegato nel nostro reparto IT secondo il piano di formazione.
Insegnamento tecnico presso la scuola professionale
Durante l’intero periodo di apprendistato frequenterai la scuola professionale di Berna, durante il primo anno di apprendistato per 2 giorni, nel secondo e terzo anno di apprendistato per un giorno. Tutti i corsi interaziendali per l’intero apprendistato sono coperti nell’anno di apprendistato di base.
Prospettive di carriera
Come specialista ICT EFZ, hai molte opportunità di continuare la tua formazione (ad esempio, sviluppatore di applicazioni ICT, specialista IT aziendale) o di specializzarti (sicurezza IT o programmazione).